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    El uso de los servicios de nuestra tienda virtual está sujeto a los términos y condiciones descritos a continuación. Al hacer uso de estos servicios usted acepta estos términos y condiciones, por favor lea con atención y para cualquier duda o aclaración puede dirigirse a los responsables, consultando la sección de contacto.

     

    “BOXZANIA” en lo sucesivo la “Empresa”, a través de su página de Internet denominada www.boxzania.com venderá a cualquier persona, quien será identificada como “Usuario” quien podrá adquirir todo tipo de bienes que se encuentren publicados.

     

    Página de Internet de la Empresa: Es el sitio Web de “BOXZANIA”, bajo la denominación www.boxzania.com, en el cual “BOXZANIA” publica Ofertas de Venta, en donde se puede registrar el usuario para adquirir los Productos publicados, realizar Pedidos, ponerse en contacto con “BOXZANIA” o en servicio al Cliente a través del correo electrónico info@boxzania.com, entre otros.

    El acceso a nuestra tienda es restringido y de carácter personal, por lo tanto no está permitido descargar, modificar, reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar su contenido o parte de el con fines comerciales, sin el consentimiento expreso por escrito de nuestra administración.

    Declaraciones y Obligaciones del Usuario

    “BOXZANIA” declara que es una Empresa legalmente constituida bajo las leyes mexicanas, que tiene todos los permisos necesarios para cumplir su Objeto Social y que no tiene algún tipo de impedimento o limitante para cumplir con el mencionado Objeto, que incluye, la celebración del Contrato.

    “BOXZANIA” concede al Usuario una licencia personal limitada, no exclusiva, no transferible, revocable, por plazo indeterminado, conforme a los presentes Términos y Condiciones, para utilizar el Sitio, a fin de avalar, manifestar o interesarse en adquirir y adquirir mediante Oferta de Venta los productos que en la Página se encuentren publicados. La forma de utilizar el Sitio es personal e intransferible.

    “BOXZANIA” declara ser propietaria de los Bienes o Productos que se encuentren en las Ofertas de Venta, además de todos los elementos amparados por normas de propiedad intelectual. Todo lo anterior para efecto del Contrato.

    “BOXZANIA” declara que el contenido neto del Producto publicado en la Oferta de Venta corresponde a la Calidad, marca y demás elementos que se señalen en la propia Oferta de Venta.

    Este contrato y cualesquiera derechos y licencias otorgadas aquí, no podrán ser transferidos o cedidos por el Usuario pero “BOXZANIA” si estará en posibilidad de transferirlos o cederlos sin restricción alguna.

    .El Usuario está de acuerdo en que las exclusiones de garantía y limitaciones de responsabilidad establecidas son elementos fundamentales de la base de estos Términos y Condiciones.

    El “Usuario” está consciente de que el tráfico de datos que proporciona acceso al Sitio es apoyado por un servicio prestado por la operadora de servicios de telecomunicaciones seleccionada y contratada por el Usuario y que dicha contratación es totalmente independiente del Sitio.

    El “Usuario” declara y reconoce que la descarga de cualquier contenido del Sitio no le confiere la propiedad sobre cualesquiera marcas exhibidas en el Sitio.

    Cualquier transgresión a los presentes Términos y Condiciones por parte del Usuario generarán el derecho en favor de “BOXZANIA” de, en cualquier momento y sin necesidad de notificación previa de ningún tipo, suspender o terminar la prestación de los servicios y/o de retirarle o denegarle el acceso al Sitio al “Usuario transgresor”, así como quitarle o sacarlo del Registro.

    El Sitio puede ser utilizado únicamente con fines lícitos.

    LOS PADRES O TUTORES DE MENORES DE EDAD SERÁN RESPONSABLES POR LOS ACTOS POR ELLOS REALIZADOS SEGÚN LO DISPUESTO POR ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, INCLUYENDO LOS DAÑOS CAUSADOS A TERCEROS, ACCIONES REALIZADAS POR ELLOS Y QUE ESTÉN PROHIBIDAS POR LEY Y POR LAS DISPOSICIONES DE ESTE ACUERDO, SIN PERJUICIO DE LA RESPONSABILIDAD DEL USUARIO, SIEMPRE QUE ÉSTE NO FUESE PADRE O REPRESENTANTE LEGAL DEL MENOR INFRACTOR.

    Al momento del Registro de “Usuario”, los “usuarios” pueden publicar comentarios, enviar sugerencias, ideas, preguntas o cualquier otra información, mientras el contenido no sea ilegal, obsceno, amenazante, difamatorio, invasor de la privacidad, que infrinja derechos de propiedad intelectual u ofensiva a terceros. No pueden contener virus, campañas políticas, solicitudes comerciales, cartas cadena, correos masivos así, como ningún tipo de spam. Nos reservamos el derecho de eliminar o editar dicho contenido. No está permitido usar direcciones de e-mail falsas o implicar a otra persona. Al publicar o enviar información a este sitio, otorga por completo a nuestra administración el derecho de uso de dicha información y posible distribución, modificación, adaptación, publicación, traducción, creación de trabajos derivados de dicho contenido, por cualquier medio de comunicación. Otorga también el derecho de usar el nombre con el cual este contenido fue enviado. Acepta la responsabilidad de ser autor intelectual de dicha información, de no causar daño a ninguna persona o entidad y por lo tanto acepta indemnizar a nuestra empresa por cualquier reclamo resultante del contenido que proporcione. El sitio tiene derecho mas no la obligación de monitorear, editar o eliminar cualquier comentario, por consiguiente no asume ninguna responsabilidad por ningún comentario publicado por usted o por un tercero.

    No se aceptarán y podrán ser cancelados en cualquier momento, direcciones de correo electrónico (e-mails) o cualquier dato que contengan expresiones o conjuntos gráficos-denominativos que ya hayan sido escogidos anteriormente por otro Usuario o, que de alguna otra forma, fuesen injuriosos, altisonantes, coincidentes con marcas, nombres comerciales, anuncios de establecimientos, razones sociales de empresas, expresiones publicitarias, nombres y seudónimos de personas de relevancia pública, famosos o registrados por terceros, cuyo uso no esté autorizado o que fuese en general, contrario a la ley o a las exigencias morales y de buenas costumbres generalmente aceptadas, así como expresiones que pudieran inducir a otras personas por error, quedando claro que el Usuario responderá por el uso indebido tanto en el ámbito civil como penal, si aplicase.

    El “Usuario” no deberá subir, publicar o de cualquier otra forma disponer en el Sitio de cualquier material protegido por derechos de autor, registro de marcas o cualquier otro derecho de propiedad intelectual sin previa y expresa autorización del titular del mencionado derecho.

    Información de los Productos

    Las descripciones de los productos expuestos en el “Sitio Web” se realizan en base a la información proporcionada por los proveedores de “BOXZANIA”, en consecuencia, la información proporcionada en el “Sitio Web” acerca de cada producto, incluyendo las fotografías y/o vídeos, así como los nombres comerciales, marcas o signos distintivos son expuestos para orientar al “Usuario.

    PRECIOS

    Todos los precios de los productos que se indican a través del “Sitio Web” incluyen el IVA, así como los gastos correspondientes al envío de los productos, que se detallan aparte y deben ser aceptados previo a la compra del producto por el “Usuario”.

    DISPONIBILIDAD

    El número de unidades disponibles han sido reservadas para su venta en el “Sitio Web”. En ningún caso “BOXZANIA” pondrá a la venta intencionalmente más unidades de las que haya reservado. “BOXZANIA” hará todo lo posible por complacer a todos sus “Usuarios” en la demanda de los productos. Sin embargo, en ocasiones, debido a causas ajenas o difícilmente controlables por “BOXZANIA”, tales como errores humanos o fallas en los sistemas informáticos, es posible que el producto no esté disponible después de haberse realizado el pedido, el “Usuario” será informado por correo electrónico de la anulación total o parcial de éste.

    “BOXZANIA” informa que en su afán de ofrecer productos artesanales, al ser hechos a mano no todos los productos son iguales en tamaño, color y/o proporción por lo que pueden mostrar algún defecto sin que este afecte su funcionamiento, por lo que “BOXZANIA” no se hace responsable de estos.

    PAGO

    El “Usuario” se compromete a pagar en el momento que realiza el pedido. Al precio inicial que figure en el “Sitio Web” para cada uno de los productos ofrecidos se le sumarán las tarifas correspondientes a los gastos de envío pertinentes. En cualquier caso, dichas tarifas serán comunicadas previamente al “Usuario” antes de formalizar la compra. El detalle de compra que corresponde al pedido de compra estará disponible y se podrá visualizar en el “Sitio Web”. El “Usuario” deberá abonar el importe correspondiente a su pedido mediante pago a través de tarjeta de crédito o de débito (Visa, Mastercard, Visa Electrón, American Express y/u otras tarjetas análogas), mediante el sistema de PayPal, DineroMail o mediante cualquier otro que “BOXZANIA” permita al momento de realizar la compra. El “Usuario” deberá notificar a “BOXZANIA” cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, por correo electrónico o vía telefónica, en el menor tiempo posible para que “BOXZANIA” pueda realizar las gestiones oportunas.

    Asimismo el “Usuario” podrá pagar el importe correspondiente por medio de depósito o transferencia bancaria, con la información que recibirá en su correo.

     

    FORMALIZACION DE COMPRA.

    Una vez formalizada la compra, “BOXZANIA” enviará un correo electrónico al “Usuario” confirmando los detalles de la compra realizada.

     

    CANCELACION DE PEDIDOS

     “BOXZANIA” aceptará la cancelación de la compra, siempre y cuando ésta se solicite por escrito vía correo electrónico, antes de las 12:00 horas del día inmediato posterior a la solicitud del pedido o del mismo día del pedido. No se aceptarán cancelaciones de pedidos por ningún motivo si el “Usuario” desea cancelar un pedido después de que la mercancía haya sido enviada a destino.

     

    ENTREGA DEL PRODUCTO

    “BOXZANIA” se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección que el “Usuario” señale en el formulario de compra, y que en todo caso deberá estar comprendida dentro del Territorio Mexicano. Con el fin de optimizar la entrega, agradecemos al “Usuario” que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro de las horas de trabajo 09:00 – 18:00 horas.

    “BOXZANIA” no será responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección de entrega señalada por el “Usuario” en el formulario de compra no se ajuste a la realidad o hayan sido omitidos datos necesarios para su ubicación.

     

    TIEMPO ESTIMADO DE ENTREGA

    El plazo máximo fijado para las entregas es de cinco (5) días hábiles, contados desde la finalización de la compra. Las entregas se realizarán en un máximo de dos (2) días hábiles en las ciudades cercanas al D.F. Para las zonas más alejadas el tiempo de entrega máximo es de 3 a 5 días hábiles (dependiendo de su domicilio). Estos plazos son promedios, y por tanto una estimación, con lo cual es posible que varíen por cuestiones de logística o causas de fuerza mayor. En caso de retraso en la entrega, “BOXZANIA” informará al “Usuario” en cuanto tenga conocimiento del mismo. Cada entrega se considera realizada desde el momento en que la compañía de transporte pone el producto a disposición del “Usuario”, lo cual se materializa a través del sistema de control utilizado por dicha compañía de transportes.

     

    ENTREGAS NO REALIZADAS Y EXTRAVÍO

    Si en el momento de la entrega el “Usuario” y/o destinatario se encuentra ausente, se realizará 1 intento más de entrega en los siguientes días hábiles. Si después de los 2 intentos de entrega ésta no pudo efectuarse, la compañía de transporte regresará el paquete a nuestro domicilio. El “Usuario” deberá ponerse en contacto con “BOXZANIA” para la reprogramación, el costo de esta nueva entrega correrá por su cuenta. Si el motivo por el que no se ha podido realizar la entrega es el extravío del paquete, se iniciará una investigación. En estos casos, los plazos de respuesta de nuestros transportistas suelen oscilar entre una y tres semanas.

     

    MOMENTO DE ENTREGA 

    El “Usuario” deberá comprobar el buen estado del paquete ante la compañía transportista que, por cuenta de “BOXZANIA”, realice la entrega del producto solicitado, indicando en la hoja de entrega cualquier anomalía que pudiera detectar en el embalaje. Si posteriormente, una vez revisado el producto, el “Usuario” detectase cualquier incidencia en el mismo, incluyendo algún golpe, rotura, indicios de haber sido abierto o cualquier desperfecto causado en el mismo por el envío, el “Usuario” deberá comunicarlo a “BOXZANIA” vía correo electrónico dentro de las 24 horas siguientes a la entrega.

     

    DEVOLUCIONES Y GARANTÍA

    Para información al cliente sobre este apartado informamos:

    Todos los productos antes de su envío son revisados minuciosamente en su estructura total y funcionamiento correcto ya sean decorativos o con funcionamiento eléctrico por ejemplo (memorias USB, relojes de pulso. etc.).

    Todos los productos comprados en “BOXZANIA” podrán ser devueltos y reembolsados, siempre que el “Usuario” comunique a “BOXZANIA” su intención de devolver el/los producto/s adquirido/s dentro de un plazo máximo de 24 horas contados desde la fecha de entrega sin excepción alguna y que se cumplan el resto de las condiciones establecidas en este apartado. “BOXZANIA” aceptará las devoluciones siempre y cuando se cumplan con los siguientes requisitos: (1) Productos que hayan sido claramente usados no podrán ser devueltos. Los productos deben ser devueltos como fueron enviados, protegidos con su empaque original con todos los accesorios, instrucciones y documentación. (2) El reenvío del producto debe hacerse usando la misma caja protectora en que ha sido recibido para resguardar el producto, en caso de que ello no sea posible, el “Usuario” deberá devolverlo en una caja protectora para asegurar que el producto llegue al almacén de “BOXZANIA” en el mismo estado en que lo recibió; (3) Con el objetivo de facilitar al “Usuario” el proceso de devolución y poder hacer un correcto seguimiento del mismo, el “Usuario” deberá devolver el producto a las oficinas de “BOXZANIA”. Si la devolución se debe a causas imputables a “BOXZANIA” (por ejemplo: el producto es defectuoso, no es el que se había solicitado, etc.), el uso de este servicio será gratuito para el “Usuario”

    “BOXZANIA” no será responsable de los gastos ocasionados por aquellas devoluciones que se produzcan sin respetar los pasos establecidos en este procedimiento.

    “BOXZANIA” se reserva el derecho de hacer reembolsos de efectivo por cualquier producto defectuoso de origen, si esto llegase a ocurrir “BOXZANIA” enviará al “Usuario” un producto igual, siempre y cuando el “Usuario” devuelva a “BOXZANIA” el producto defectuoso y este producto estuviese en existencia dentro del almacén de “BOXZANIA” si el producto no se encontrara en existencia “BOXZANIA” avisará al cliente de esta situación y el cliente decidirá si espera hasta que el producto llegue al almacén o si se le envía un producto de iguales o mejores características siempre y cuando el precio coincida con el producto defectuoso, si el precio llegara a ser mayor el cliente pagará la diferencia.

    “BOXZANIA” actúa en calidad de distribuidor de fabricantes o distribuidores mayoristas que garantizan que los productos que se presentan a la venta en el “Sitio Web” funcionan correctamente y no presentan defectos, ni vicios ocultos que puedan hacerlos peligrosos o inadecuados para su uso normal. Ningún “Usuario” podrá reclamar una garantía que no corresponda al producto en sí.  La garantía perderá su vigencia en caso de defectos o deterioros causados por factores externos, accidentes, en especial, accidentes eléctricos, desgaste, instalación y utilización no conforme a las instrucciones. Quedan excluidos de la garantía los productos modificados o reparados por el “Usuario” o cualquier otra persona no autorizada. La garantía no será aplicable a los vicios aparentes y los defectos de conformidad del producto, para los que cualquier reclamación deberá ser formulada por el “Usuario” en cuestión, en las 24 horas siguientes a la entrega del producto. La garantía no cubrirá los productos dañados por un uso inadecuado.

    Término de Contrato

    El Contrato termina en el momento que las partes cumplen con sus obligaciones.

    “BOXZANIA” podrá Terminar anticipadamente el Contrato si:

    • El Precio no es pagado puntualmente, a cuyo efecto las partes pactan expresamente que la falta de pago total o parcial producirá la rescisión de pleno derecho.
    • El “Usuario” incumple con cualquiera de las obligaciones asumidas en este documento.

    Vigencia de los Términos y Condiciones

    La Empresa, así como el Usuario, reconocen que los Términos y Condiciones son de vigencia ilimitada.

    “BOXZANIA” se reserva el derecho de efectuar alteraciones al presente documento sin necesidad de previo aviso. Por lo anterior BOXZANIA recomienda al Usuario que vuelva a leer con regularidad este documento, de forma que se mantenga siempre informado sobre eventuales modificaciones. Las alteraciones al Contrato se volverán efectivas inmediatamente después de su publicación en el Sitio.

    Una vez realizadas las modificaciones, se presumirá que el Usuario que continúe usando el Sitio tendrá pleno conocimiento, habrá leído y consentido los Términos y Condiciones reformados.

    “BOXZANIA” podrá rescindir unilateralmente el presente instrumento, mediante previa notificación al “Usuario”, en el plazo de 1 (un) día, la notificación puede ser, a elección de la Empresa, en el Sitio o por escrito.

    Si “BOXZANIA” rescinde los Términos y Condiciones o cierra la Página, será con previo análisis del Estado de los Contratos, por tal “BOXZANIA” no estará obligada a indemnizar al “Usuario”.

     

    NULIDAD

    En caso de que cualquier cláusula de los presentes sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de los presentes. “BOXZANIA” podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos, salvo reconocimiento expreso por parte de “BOXZANIA” o prescripción de la acción que en cada caso corresponda.

     

    JURISDICCIÓN

    En caso que exista conflicto en relación al Contrato, “BOXZANIA” está en la total disposición de llegar a un acuerdo con el “Usuario” para la resolución del Conflicto. Si no existe dicho acuerdo, y en los demás casos no relacionados con el Contrato, se llevara la instancia correspondiente ante la Procuraduría del Consumidor o bien ante los Tribunales de la Ciudad de México.

     

    INTERPRETACION

    Para todo lo relativo a la interpretación de los presentes términos y condiciones se estará a lo dispuesto a los mismos, al aviso de privacidad, así como a todas las disposiciones que contengan los presentes términos y condiciones y a nuestra legislación mexicana vigente en el Distrito Federal.

     

    PROTECCION DE DATOS

    Los datos proporcionados por el “Usuario” serán tratados de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables, a lo cual el “Usuario” presta su consentimiento expreso. El “Usuario” podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación y cancelación mediante comunicación escrita con la Empresa. El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita. Para efectos de los Datos Personales, el “Usuario” deberá revisar el Aviso de Privacidad que se encuentra en el Sitio.

     

    Acceso y uso del Sitio: Tanto el Sitio como cualesquiera otros Sitios de cualquier otra forma disponibles en el Sitio (en lo sucesivo los “Micrositios”) son propiedad privada y cualesquiera interacciones deben realizarse de acuerdo con el presente documento. Sin perjuicio de las demás obligaciones del Usuario establecidas según se establece en éstos Términos y Condiciones, el Usuario se obliga a

    (1) no utilizar los contenidos y productos del Sitio con la finalidad de faltar a la ley, la moral, las buenas costumbres, las reglas y derechos de propiedad intelectual, la dignidad, la vida privada, la imagen, la intimidad personal y familiar.

    (2) observar los más elevados patrones éticos y morales vigentes en Internet y las leyes nacionales e internacionales aplicables.

    (3) no utilizar el Registro de Usuario, contenidos y productos proporcionados conforme a éstos Términos y Condiciones para transmitir o divulgar material ilegal, difamatorio, que viole, o sea abusivo, amenazador, obsceno, perjudicial, vulgar, injurioso o de cualquier otra forma censurable.

    (4) cumplir con todas las leyes aplicables con relación a la transmisión de datos desde México o del territorio en que el Usuario resida.

    (5) no obtener o intentar obtener acceso a otros sistemas de redes o de computadoras conectados a los contenidos y productos del Sitio.

    (6) responsabilizarse íntegramente del contenido de los correos electrónicos que se van a retransmitir así como del contenido e información que se pusieran a disposición en las Promociones del Sitio.

     

    El ”Usuario” acepta estos términos y condiciones.